Gizlilik Politikası

1. Giriş

Dupon Protech olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Dupon Protech mobil uygulamasını kullanırken toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verileriniz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politikayı dikkatlice okuyarak, verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanızı öneririz.

Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı kullanmayın.

2. Toplanan Veriler

Dupon Protech uygulaması, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi toplamaktadır:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı ve şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)

2.2. Araç Bilgileri

• Araç markası ve modeli
• Plaka numarası
• Şasi numarası
• Model yılı
• Garanti bilgileri
• Araç fotoğrafları

2.3. Konum Verileri

• GPS koordinatları (en yakın bayiyi bulmak için)
• Konum izni sadece kullanıcı onayı ile alınır
• Konum verileri sadece uygulama içinde kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz

2.4. Cihaz Bilgileri

• Cihaz modeli ve işletim sistemi
• Uygulama versiyonu
• Bildirim token'ları (Firebase Cloud Messaging için)
• IP adresi (güvenlik ve analiz amaçlı)

2.5. Kullanım Verileri

• Uygulama içi aktiviteler
• Özellik kullanım istatistikleri
• Hata raporları (uygulama performansını iyileştirmek için)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet Sunumu: Garanti sorgulama, araç yönetimi ve bayi bulma hizmetlerinin sağlanması
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması
• Bildirimler: Önemli güncellemeler, garanti durumu değişiklikleri ve sistem bildirimlerinin gönderilmesi
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt verme ve teknik destek sağlama
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• İyileştirme: Uygulama performansının artırılması ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

Uygulamanın çalışması için gerekli olan aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılmaktadır:

• Firebase (Google): Push bildirimleri ve analiz hizmetleri için
• Sunucu Barındırma: Verilerinizin güvenli saklanması için

4.2. Yasal Gereklilikler

Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi makam talebi durumunda kişisel verileriniz paylaşılabilir.

4.3. İş Ortakları

Bayiler, sadece kendi müşterilerinin bilgilerine erişebilir. Müşteriler birbirlerinin verilerini göremez.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Şifreleme: Hassas veriler SSL/TLS protokolleri ile şifrelenir
• Güvenli Sunucular: Veriler güvenli sunucularda saklanır
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
• Düzenli Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir
• Güvenlik Güncellemeleri: Sistem güvenlik açıklarına karşı düzenli güncellenir

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

• Aktif Hesap: Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır
• Hesap Silme: Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir
• Yasal Zorunluluklar: Yasal saklama süreleri gerektiğinde, veriler daha uzun süre saklanabilir

7. Kullanıcı Hakları (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulamamız, aşağıdaki amaçlarla çerez ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır:

• Oturum Yönetimi: Giriş durumunuzun hatırlanması
• Tercihler: Dil ve tema tercihlerinizin kaydedilmesi
• Analiz: Uygulama kullanım istatistikleri (anonim)

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:

9.1. Firebase (Google)

• Amaç: Push bildirimleri ve analiz
• Toplanan Veriler: Cihaz token'ları, kullanım istatistikleri
• Gizlilik Politikası: Google Privacy Policy

9.2. Konum Servisleri

• Amaç: En yakın bayiyi bulma
• Toplanan Veriler: GPS koordinatları (sadece kullanım sırasında)
• Paylaşım: Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz

10. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktadır. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, derhal bu verileri sileriz.

11. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, uygulama içinde bildirim gönderilecektir. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Gizlilik Politikası'nın güncel versiyonunu bu sayfadan takip edebilirsiniz.